Tomas Bradanovic

16 diciembre, 2008

Mi política para las consultas por mail

Archivado en: mail, politica — tombrad @ 12:52 pm


Un compañero me pidió que le colabore con contenidos para el sitio web de su empresa de computación, entonces lo mandé a que viera mi antigua web llamada El Programador Casual, que la hice hace muchos años y no la actualizo desde el 2001 así es que de alguna manera se me había olvidado que existía.

Bueno, me puse a revisarla y me encontré con algo que escribí en esos años y me hizo gracia al releerlo, creo que todavía está vigente. Sin más preámbulos, aquí va:

Consultas por mail

Es estupendo recibir correo de personas que han visto la página y que me cuentan que les ha gustado o, mejor todavía, que les ha servido para algo. Escribí el sitio para eso, ayudar y compartir datos.

A poco de publicado el primer curso sobre VBA, que fue la semilla de este sitio, comencé a recibir consultas de todas partes Me alegró mucho saber que de España, México, Argentina, Perú, en fin, de tantos países seguían el curso.

La mayoría de los mail eran -y son- muy cordiales. Claro que no faltaron los que me pedían que les hiciera o arreglara aplicaciones completas y terminaban con un -no tan amable- “favor contestarme a la brevedad”. En fin, mientras la cantidad de mail fue razonable los contestaba todos, los cordiales y los otros.

Pasó el tiempo y mi casilla se empezó a llenar de peticiones y consultas. A un amigo, por ejemplo, no le interesaba personalmente la programación pero “necesitaba ayudar a su novia” (si al menos me la presentara…), otros programas eran bastante enredados y me costaba entender de que se trataban, mucho código fuente que no funcionaba y me lo mandaban para que “descubra el error” , en fin…peticiones por montones. Sin contar con que también me hacían preguntas específicas sobre asuntos que no domino o de los que derechamente no tengo la menor idea.

Simplemente llegó el momento que colapsé, algunos días llegué a recibir varios mail con consultas y tuve que dejar de contestarlos. En verdad me molesta dejar un mail sin respuesta pero ¿que hacer? ¿que hago si no tengo idea o no tengo tiempo para responder lo que me consultan? ¿dejo de dormir siesta?-jamás- lo primero es lo primero.

Bueno, todo este largo preámbulo es para explicar o justificar mi nueva política acerca de las consultas por mail que es la siguiente:

Si quieres mandarme un saludo, una felicitación, alabanza, etc. no dudes un minuto en hacerlo, mi necesitado Ego te lo agradecerá ( sinceramente me encanta recibir esa clase de correos), cualquier mail de esa clase tendrá mi agradecida respuesta, lo garantizo

Si tienes una duda sobre cosas que aparecen en el sitio, pregunta nomás.

Si tienes una tarea urgente o un trabajo y quieres que yo te los haga, también pregunta nomás

PERO…

Si estás en el caso 2 o 3 y no recibes respuesta, no te enojes conmigo, simplemente puede que

a) No tenga idea de lo que me estás hablando

b) No tenga tiempo ese día

c) Prefiera dormir la siesta o ir a la playa

d) No tenga ganas de contestar

e) Me encuentre completamente borracho o haciendo algo más interesante

f) etc.

Bueno, eso era nada más, espero no me lo tomen a mal

23 febrero, 2008

Confidencialidad y Gerardo Rocha

Archivado en: confidencialidad, gerardo rocha, mail, ust — tombrad @ 1:02 am

Unos días atrás, me escribió un periodista de una popular radio de Santiago preguntándome por asuntos relacionados con la privacidad en Internet. Quería una entrevista en vivo pero he tenido mala experiencia con esas cosas, además que soy muy atolondrado y quien sabe que barbaridad iba a decir así es que lo dejé hasta ahí nomás. Pero me dió tema para escribir mi entrada de hoy ¿cuanta privacidad podemos esperar de Internet?

La respuesta corta es: ninguna y creo que hay varias cosas que la mayoría de la gente ignora mientras manda alegremente información confidencial y potencialmente comprometedora por la web. Todo texto enviado por mail debe considerarse como información abierta, tal como si mandáramos una postal sin sobre. Por lo mismo en ninguna parte del mundo existen leyes que protejan la privacidad de los correos electrónicos, porque es técnicamente imposible evitar el acceso de terceras personas a los contenidos de correo y mensajería instantánea.

Por lo mismo es absurdo que en algunos tribunales se estén aceptando correos electrónicos como medios de prueba, los email son inherentemente falsificables a menos que vayan protegidos con técnicas criptográficas que prácticamente nadie usa. Que los jueces los acepten solo muestra el nivel de ignorancia que hay sobre el tema en tribunales, cosa que conozco de cerca porque estuve en la lista de peritos judiciales de la Corte Suprema entre 1994 y 2000 y me tocó ver en la práctica la ignorancia de los jueces y su extremada dependencia de la opinión de los peritos.

Las claúsulas de confidencialidad de los servicios de correo electrónico ¿alguien las ha leído? el nivel de desprotección en que queda quien acepta usar un servicio gratuíto de correo es completo, el peor caso es con Gmail que no solo desprotege la confidencialidad, sino además al aceptar una cuenta, uno está aceptando que indexen sus contenidos, con lo que cada cosa que escribimos en un mail de ese servicio queda perfectamente organizada para que alguien la encuentre con rapidez y eficiencia. Aquí no solo hay un problema de confidencialidad sino además de persistencia, porque no hay ninguna seguridad que los contenidos de nuestros correos, listos para ser ubicados con facilidad, sean borrados.

La moraleja es: nunca manden por correo electrónico abierto algo que no pueda ser visto por todo el mundo. La persistencia en Internet es un problema acumulativo que va creciendo a medida que pasa el tiempo. Con el tiempo todo lo que alguna vez hayamos escrito podrá ser usado para chantajearnos,desprestigiarnos o avergonzarnos, especialmente lo que es materíal gráfico (fotos) donde es mucho más difícil negar la identidad. A propósito de esto, en Tom´s Hardware aparece un inquietante artículo sobre la relación de las grandes firmas de Silicon Valley con la comunidad de inteligencia, se llama Secret Military History of Silicon Valley. En fin, a otra cosa.

Recuerdo a Gerardo Rocha Vera de un reportaje en El Mercurio de principios de los años 80 que me llamó mucho la atención, era una persona muy joven, creo que técnico en mecánica dental (si no me equivoco su hermana es dentista en Iquique). El caso es que en esos años ya era millonario, aparecía en la foto bastante joven, en su flamante Camaro y era dueño de una red de institutos y centros de formación técnica llamados Propam y Cidec.

Al principio estos institutos eran uno de tantos que aparecieron en esos años, con poca infraestructura y en una especie de economía de sobrevivencia. Pero en poco tiempo fueron creciendo en número abriendo sedes en todo Chile. Luego de esta expansión en número vino una serie de mejoras en cuanto a la calidad docente y alianzas con instituciones y personas de prestigio. Propam-Cidec fueron los primeros, y creo que los más exitosos, en tener una estrategia de crecimiento basada en mejorar siempre su oferta, tanto académica como de infraestructura.

Después de consolidarse estos institutos vino la Universidad Santo Tomás, que partió con una junta directiva que incluía famosos intelectuales y políticos, el presidente era el joven mecánico dental de quien hablamos antes. Bueno, pasaron los años y este casi autodidacta ya tenía muchas flores en su currículum

“Doctor Honoris Causa en: letras por la Saint Thomas University, New Brunswick, Fredericton, Canadá; en Filosofía en Ciencias de Administración, por Universidad Budista Nanhua, República de China, Taiwán; en Humanidades, University of Baguio, Filipinas, Enero 2005; en Pedagogía, por Aquinas University of Legazpi, Filipinas, Mayo 2005; Universidad de Aquino, La Paz, Bolivia, Octubre 2000″.

A diferencia de muchos cuenteros nacionales, estos doctorados honoris causa eran reales y muestran como se había relacionado para llegar a altos círculos académicos. Probablemente la Universidad Santo Tomás es la mejor relacionada entre todas las universidades de Chile y se supo rodear de gente de mucho prestigio.

¿Como consiguió este self made man llegar tan lejos?. Creo que a pesar de no tener ningún título profesional ni estudios formales resultó con capacidades personales que en muy pocos chilenos se han visto antes. Justo antes de la catástrofe personal -de la que hablaré enseguida- estaba en medio de una ambiciosa negociación para abrir cerca de 100 universidades en China. Probabemente lo habría logrado, de no ser por los

Celos, furioso pensando que su mujer lo engañaba con un martillero público, contrató a un sicario (al parecer ex carabinero del GOPE, de los que trabajan con explosivos) y fue personalmente, junto con el y su chofer a asesinarlo y dejarle el regalito a su rival en el amor. Pero el hombre de los explosivos debe haber calculado mal, porque el asunto explotó antes de tiempo, y dejó con graves quemaduras al propio Rocha antes de que pudiera escapar. Ahora se debate entre la vida y la muerte, quemado por todos lados.

Que final más triste, creo que en Francia eran clementes con los maridos celosos que se acriminaban, nada de eso en Chile ni en ninguna otra parte, ahora le caerán las penas del infierno si es que vive para contarlo. Lo peor es que uno de los proyectos más extraordinarios de educación privada en Chile y el con mayor potencial, armado desde la nada por un autodidacta, probablemente va a sufrir las consecuencias de ese acto de locura.

Yo separo al hombre de la obra, lo que hizo Rocha en educación privada fue extraordinario, pensó en grande y consiguió mucho más que cualquier otro partiendo de nada. Lo comparo con tanto pobre diablo que ha sido rector de universidades de prestigio (especialmente de las de más prestigio). Pienso en los tipos que han estado a cargo de universidades tradicionales, mediocres que han traspasado su mediocridad personal a las instituciones y no puedo dejar de admirar todo lo que Rocha consiguió hacer.

No es solo la persona de Rocha, que se desacreditó completamente, sino que salpicará a mucha gente de valor que trabaja y estudia en los institutos y en la universidad. Ojalá que las instituciones puedan sobrevivir al chaparrón de críticas que se les viene encima, pero principalmente a la falta del genio organizador y empresario que fue Gerando Rocha, antes que se le ocurriera armar bombas.

Confidencialidad y Gerardo Rocha

Archivado en: confidencialidad, gerardo rocha, mail, ust — tombrad @ 1:02 am

Unos días atrás, me escribió un periodista de una popular radio de Santiago preguntándome por asuntos relacionados con la privacidad en Internet. Quería una entrevista en vivo pero he tenido mala experiencia con esas cosas, además que soy muy atolondrado y quien sabe que barbaridad iba a decir así es que lo dejé hasta ahí nomás. Pero me dió tema para escribir mi entrada de hoy ¿cuanta privacidad podemos esperar de Internet?

La respuesta corta es: ninguna y creo que hay varias cosas que la mayoría de la gente ignora mientras manda alegremente información confidencial y potencialmente comprometedora por la web. Todo texto enviado por mail debe considerarse como información abierta, tal como si mandáramos una postal sin sobre. Por lo mismo en ninguna parte del mundo existen leyes que protejan la privacidad de los correos electrónicos, porque es técnicamente imposible evitar el acceso de terceras personas a los contenidos de correo y mensajería instantánea.

Por lo mismo es absurdo que en algunos tribunales se estén aceptando correos electrónicos como medios de prueba, los email son inherentemente falsificables a menos que vayan protegidos con técnicas criptográficas que prácticamente nadie usa. Que los jueces los acepten solo muestra el nivel de ignorancia que hay sobre el tema en tribunales, cosa que conozco de cerca porque estuve en la lista de peritos judiciales de la Corte Suprema entre 1994 y 2000 y me tocó ver en la práctica la ignorancia de los jueces y su extremada dependencia de la opinión de los peritos.

Las claúsulas de confidencialidad de los servicios de correo electrónico ¿alguien las ha leído? el nivel de desprotección en que queda quien acepta usar un servicio gratuíto de correo es completo, el peor caso es con Gmail que no solo desprotege la confidencialidad, sino además al aceptar una cuenta, uno está aceptando que indexen sus contenidos, con lo que cada cosa que escribimos en un mail de ese servicio queda perfectamente organizada para que alguien la encuentre con rapidez y eficiencia. Aquí no solo hay un problema de confidencialidad sino además de persistencia, porque no hay ninguna seguridad que los contenidos de nuestros correos, listos para ser ubicados con facilidad, sean borrados.

La moraleja es: nunca manden por correo electrónico abierto algo que no pueda ser visto por todo el mundo. La persistencia en Internet es un problema acumulativo que va creciendo a medida que pasa el tiempo. Con el tiempo todo lo que alguna vez hayamos escrito podrá ser usado para chantajearnos,desprestigiarnos o avergonzarnos, especialmente lo que es materíal gráfico (fotos) donde es mucho más difícil negar la identidad. A propósito de esto, en Tom´s Hardware aparece un inquietante artículo sobre la relación de las grandes firmas de Silicon Valley con la comunidad de inteligencia, se llama Secret Military History of Silicon Valley. En fin, a otra cosa.

Recuerdo a Gerardo Rocha Vera de un reportaje en El Mercurio de principios de los años 80 que me llamó mucho la atención, era una persona muy joven, creo que técnico en mecánica dental (si no me equivoco su hermana es dentista en Iquique). El caso es que en esos años ya era millonario, aparecía en la foto bastante joven, en su flamante Camaro y era dueño de una red de institutos y centros de formación técnica llamados Propam y Cidec.

Al principio estos institutos eran uno de tantos que aparecieron en esos años, con poca infraestructura y en una especie de economía de sobrevivencia. Pero en poco tiempo fueron creciendo en número abriendo sedes en todo Chile. Luego de esta expansión en número vino una serie de mejoras en cuanto a la calidad docente y alianzas con instituciones y personas de prestigio. Propam-Cidec fueron los primeros, y creo que los más exitosos, en tener una estrategia de crecimiento basada en mejorar siempre su oferta, tanto académica como de infraestructura.

Después de consolidarse estos institutos vino la Universidad Santo Tomás, que partió con una junta directiva que incluía famosos intelectuales y políticos, el presidente era el joven mecánico dental de quien hablamos antes. Bueno, pasaron los años y este casi autodidacta ya tenía muchas flores en su currículum

“Doctor Honoris Causa en: letras por la Saint Thomas University, New Brunswick, Fredericton, Canadá; en Filosofía en Ciencias de Administración, por Universidad Budista Nanhua, República de China, Taiwán; en Humanidades, University of Baguio, Filipinas, Enero 2005; en Pedagogía, por Aquinas University of Legazpi, Filipinas, Mayo 2005; Universidad de Aquino, La Paz, Bolivia, Octubre 2000″.

A diferencia de muchos cuenteros nacionales, estos doctorados honoris causa eran reales y muestran como se había relacionado para llegar a altos círculos académicos. Probablemente la Universidad Santo Tomás es la mejor relacionada entre todas las universidades de Chile y se supo rodear de gente de mucho prestigio.

¿Como consiguió este self made man llegar tan lejos?. Creo que a pesar de no tener ningún título profesional ni estudios formales resultó con capacidades personales que en muy pocos chilenos se han visto antes. Justo antes de la catástrofe personal -de la que hablaré enseguida- estaba en medio de una ambiciosa negociación para abrir cerca de 100 universidades en China. Probabemente lo habría logrado, de no ser por los

Celos, furioso pensando que su mujer lo engañaba con un martillero público, contrató a un sicario (al parecer ex carabinero del GOPE, de los que trabajan con explosivos) y fue personalmente, junto con el y su chofer a asesinarlo y dejarle el regalito a su rival en el amor. Pero el hombre de los explosivos debe haber calculado mal, porque el asunto explotó antes de tiempo, y dejó con graves quemaduras al propio Rocha antes de que pudiera escapar. Ahora se debate entre la vida y la muerte, quemado por todos lados.

Que final más triste, creo que en Francia eran clementes con los maridos celosos que se acriminaban, nada de eso en Chile ni en ninguna otra parte, ahora le caerán las penas del infierno si es que vive para contarlo. Lo peor es que uno de los proyectos más extraordinarios de educación privada en Chile y el con mayor potencial, armado desde la nada por un autodidacta, probablemente va a sufrir las consecuencias de ese acto de locura.

Yo separo al hombre de la obra, lo que hizo Rocha en educación privada fue extraordinario, pensó en grande y consiguió mucho más que cualquier otro partiendo de nada. Lo comparo con tanto pobre diablo que ha sido rector de universidades de prestigio (especialmente de las de más prestigio). Pienso en los tipos que han estado a cargo de universidades tradicionales, mediocres que han traspasado su mediocridad personal a las instituciones y no puedo dejar de admirar todo lo que Rocha consiguió hacer.

No es solo la persona de Rocha, que se desacreditó completamente, sino que salpicará a mucha gente de valor que trabaja y estudia en los institutos y en la universidad. Ojalá que las instituciones puedan sobrevivir al chaparrón de críticas que se les viene encima, pero principalmente a la falta del genio organizador y empresario que fue Gerando Rocha, antes que se le ocurriera armar bombas.

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